2015/2/19（木）18:00～20:30に、日本マイクロソフト 株式会社 品川本社 会議室にて

『ITIL準拠の運用管理ツール「OTRS」を２時間で構築し、Microsoft Azureでそのまま使える無料ワークショップ（2/19）』

が開催されました。

セミナーは盛況のうちに終了し、参加者によるアンケートでも、高得点を獲得しました！

高得点を得たセミナーの内容を知りたい方は、以下から講演資料を取得して下さい！

http://majisemi.com/e/c/cloudasia-20150219

2015/2/27（金）13:00～13:45に、オープンソースカンファレンス2015 Tokyo/Sprinngにて

『ITIL(R) 準拠の運用管理ツール 「OTRS」の最新バージョン OTRS4 の紹介』

が開催されました。

 
セミナーは盛況のうちに終了し、参加者によるアンケートでも、高得点を獲得しました！
高得点を得たセミナーの内容を知りたい方は、以下から講演資料を取得して下さい！

http://majisemi.com/e/c/cloudasia-20150227

オープンソースカンファレンス　2015  Tokyo/Spring　（2015/02/27-28）にて

株式会社クラウドエイジア竹原の講演が決定いたしました！

今回の講演では、ITIL(R)準拠の「インシデント管理」「構成管理」「変更管理」などを提供する、オープンソースソフトウェア「OTRS」の最新バージョンであるOTRS 4をご紹介致します。

１）OTRS４の概要と新機能

２）OTRS４のインストール方法

３）OTRS４の活用例のご紹介

レベル：入門編

前提知識：特に無し

（開催概要）

主催：オープンソースカンファレンス実行委員会

日時：2015年2月27日（金）　　13:00～13:45

場所：明星大学 日野キャンパス 26号館 1F 103教室

費用：無料

対象者：

・IT部門もしくはIT企業にてシステム運用をされている方

・IT部門もしくはIT企業にてヘルプデスクを担当されている方

・OTRSに興味がある、または検討している方

・楽しんでシステム運用をされたい方

お申込み（事前受付登録）等、詳細は　こちらからお願いいたします。

https://www.ospn.jp/osc2015-spring/modules/eguide/event.php?eid=16

★皆さまのご参加をお待ちしております★

★このワークショップのメリット★

・日本マイクロソフト株式会社の協力により、Microsoft Azureの約50万円分(1.5万円/月x36ヶ月)クーポン券をお配りします！
・Microsoft Azure上にOTRSの環境を構築することで、ワークショップ後もそのままお使い頂けます！
・このワークショップだけで、OTRSの導入手順と基本操作をマスターできます！

★人数限定のワークショップです★

本当にOTRSを必要としている方は、今すぐお申込みを！

株式会社クラウドエイジアの竹原です。

昨今、クラウド環境/仮想化環境の普及に従い、システムの運用が注目されています。
迅速かつ柔軟にシステムの運用が行えないと、せっかくのクラウド環境/仮想化環境のメリットを活かすことができません。

また、管理するノード数も大幅に増えているので、運用管理も大変です。。。

そこで、ITILが注目されています！

「ITILに準じたシステムの運用ができるように、検討しろ！」

と上司から言われたご担当者も多いのではないでしょうか。

実際、データセンターやクラウド事業者、大手企業の情報システム部門などでは、クラウドの普及に伴い、ITILベースのシステム運用を検討されているところが多くいらっしゃいます。

ところが、従来のITIL準拠の運用管理ツールは、とても高額です。
ライセンス費用だけで１千万円以上します。

そこで、オープンソースのITIL準拠運用管理ツール、「OTRS（オーティーアールエス）」の出番です！

OTRS（オーティーアールエス）は、ITILに準拠したオープンソースの運用管理ツールです。
ITILに準拠したITサービスマネージメントを実現するための「インシデント管理」、「問題管理」、「構成管理」、「変更管理」、「ナレッジ管理」などの機能を提供します。
また、Zabbix等の各種運用監視ツールとも連携し、自動的にイベントを取り込み、「インシデント」を生成することが可能です。
もちろん、Web画面やメールでの問合せを受けて「インシデント」を生成することもできます。

今回、日本マイクロソフト株式会社の協力を得て、Microsoft Azureのクラウド環境を特別に無料でご提供させていただきます。
本ワークショップでは、そのクラウド環境上にOTRSをインストールし、基本的な設定をしていきます。

まずはWebやメールで問合せを受け付け、担当者をアサインし、回答を返すような簡単な業務を実装します。
OSSでの運用管理ツールZabbixからのインシデント連携にも挑戦します。

このワークショップだけで、OTRSの導入手順と基本操作をマスターできます！

ITIL準拠の運用管理ツール「OTRS」を２時間で構築し、Microsoft Azureでそのまま使える無料ワークショップ（02/19）

（前回参加者からの声）

「非常に聞きやすく、為になりました！」（IT企業、男性）

「資産管理についても教えてほしい。」（製造業、男性）

「定期的に勉強会は開いてほしい！LDAP連携も教えてほしい。」（ソフトウェア、男性）

「OTRSのスタートアップをご説明下さいありがとうございました！ イメージしやすく、社内で役立ちそうです。」（IT企業、男性）

「インストールの仕方が理解できました。」（IT企業、男性）

「概要がつかめただけでもよかったです。 導入事例も少し聞けて、活用方法もイメージわきました。」（製造業、男性）

「事例が多く、学ぶのが楽しみです。」（IT企業、男性）

「Azureで使えたのがよかった。他のOSSとの連携例もよかった。」（ソフトウェア、女性）

★人数限定のワークショップです★

本当にOTRSを必要としている方は、今すぐ【２月１９日（木）１８：００】のご都合をご確認下さい。

もし、予定が入っていなければ、上記の「申込む」ボタンをクリックしてください！！

（開催概要）

主催：株式会社クラウドエイジア

協力：日本マイクロソフト株式会社

対象者：

・ITIL、ITサービスマネージメントのご担当者

プログラム：

18:00～　受付

18:15～　主催者挨拶

18:30～　OTRSの導入と設定

20:30　　終了

★クライアントとして使用するノートPCをご持参ください。 事前にSSHクライアントのインストールを各自お願いします。

★OTRSにシステムアドレスとして設定するメールアカウントを１つご用意下さい。

★サーバは当方でご用意します。

★可能であれば、モバイルルーターやテザリング等、ネットワークに接続できる環境をご持参ください。当方でも回線を用意いたしますが、接続人数に限りがございます。

ITIL準拠の運用管理ツール「OTRS」を２時間で構築し、Microsoft Azureでそのまま使える無料ワークショップ（02/19）

★このワークショップのメリット★
・日本マイクロソフト株式会社の協力により、Microsoft Azureの約50万円分クーポン券をお配りします！
・Microsoft Azure上にOTRSの環境を構築することで、ワークショップ後もそのままお使い頂けます！
・このワークショップだけで、OTRSの導入手順と基本操作をマスターできます！

★人数限定のワークショップです★
本当にOTRSを必要としている方は、今すぐお申込みを！

株式会社クラウドエイジアの竹原です。

昨今、クラウド環境/仮想化環境の普及に従い、システムの運用が注目されています。
迅速かつ柔軟にシステムの運用が行えないと、せっかくのクラウド環境/仮想化環境のメリットを活かすことができません。

また、管理するノード数も大幅に増えているので、運用管理も大変です。。。

そこで、ITIL(R)が注目されています！

「ITIL(R)に準じたシステムの運用ができるように、検討しろ！」

と上司から言われたご担当者も多いのではないでしょうか。

実際、データセンターやクラウド事業者、大手企業の情報システム部門などでは、クラウドの普及に伴い、ITIL(R)ベースのシステム運用を検討されているところが多くいらっしゃいます。

ところが、従来のITIL(R)準拠の運用管理ツールは、とても高額です。
ライセンス費用だけで１千万円以上します。

そこで、オープンソースのITIL(R)準拠運用管理ツール、「OTRS（オーティーアールエス）」の出番です！

OTRS（オーティーアールエス）は、ITIL(R)に準拠したオープンソースの運用管理ツールです。
ITIL(R)に準拠したITサービスマネージメントを実現するための「インシデント管理」、「問題管理」、「構成管理」、「変更管理」、「ナレッジ管理」などの機能を提供します。
また、Zabbix等の各種運用監視ツールとも連携し、自動的にイベントを取り込み、「インシデント」を生成することが可能です。
もちろん、Web画面やメールでの問合せを受けて「インシデント」を生成することもできます。

今回、日本マイクロソフト株式会社の協力を得て、Microsoft Azureのクラウド環境を特別に無料でご提供させていただきます。
本ワークショップでは、そのクラウド環境上にOTRSをインストールし、基本的な設定をしていきます。

まずはWebやメールで問合せを受け付け、担当者をアサインし、回答を返すような簡単な業務を実装します。
OSSでの運用管理ツールZabbixからのインシデント連携にも挑戦します。

このワークショップだけで、OTRSの導入手順と基本操作をマスターできます！

ITIL(R)準拠の運用管理ツール「OTRS」を２時間で構築し、Microsoft Azureでそのまま使える無料ワークショップ（12/17）

（前回参加者からの声）

「非常に聞きやすく、為になりました！」（IT企業、男性）

「資産管理についても教えてほしい。」（製造業、男性）

「定期的に勉強会は開いてほしい！LDAP連携も教えてほしい。」（ソフトウェア、男性）

「OTRSのスタートアップをご説明下さいありがとうございました！ イメージしやすく、社内で役立ちそうです。」（IT企業、男性）

「インストールの仕方が理解できました。」（IT企業、男性）

「概要がつかめただけでもよかったです。 導入事例も少し聞けて、活用方法もイメージわきました。」（製造業、男性）

「事例が多く、学ぶのが楽しみです。」（IT企業、男性） 「Azureで使えたのがよかった。他のOSSとの連携例もよかった。」（ソフトウェア、女性）

★人数限定のワークショップです★

本当にOTRSを必要としている方は、今すぐ【１２月１７日（水）１８：００】のご都合をご確認下さい。

もし、予定が入っていなければ、下記の「申込む」または「キャンセル待ちに登録」ボタンをクリックしてください！！

ITIL(R)準拠の運用管理ツール「OTRS」を２時間で構築し、Microsoft Azureでそのまま使える無料ワークショップ（12/17）