クラウド エイジアって、どんな会社ですか？ 2-2
SUMMARY クラウド エイジアは、国内技術系企業のサポートデスクで培ったノウハウを東南アジアに還元する クラウドエイジアは、クラウド時代に合わせたOTRSで、低コストで高品質なサービスデスクを提供する [...]
クラウド エイジアって、どんな会社ですか？ 2-1
SUMMARY クラウド エイジアは、ITILのフレームワークに準拠したITサービスを、オープンソースのOTRSで自動化する クラウドエイジアは、クラウド✕OTRSで、低コストで高品質なサービスデスクを提供する [...]
ITIL準拠の運用管理ツール「OTRS」を２時間で構築し、Microsoft Azureでそのまま使える無料ワークショップ（1月14日）
★このワークショップのメリット★ ・日本マイクロソフト株式会社の協力により、Microsoft Azureの約50万円分クーポン券をお配りします！ ・Microsoft [...]
ITIL準拠の運用管理ツール「OTRS」を２時間で構築し、Microsoft Azureでそのまま使える無料ワークショップ（12月17日）
★このワークショップのメリット★ ・日本マイクロソフト株式会社の協力により、Microsoft Azureの約50万円分クーポン券をお配りします！ ・Microsoft [...]
ITIL準拠の運用管理ツール「OTRS」を２時間で構築し、Microsoft Azureでそのまま使える無料ワークショップ（11/19）
★お申し込みは下記フォームよりお申込みください。 ITIL準拠の運用管理ツール「OTRS」を２時間で構築し、Microsoft Azureでそのまま使える無料ワークショップ（11/19） [...]
弊社技術陣執筆の記事が技術評論社SoftwareDesign11月号に掲載されました！
Software Design (ソフトウェアデザイン) 2014年11月号 弊社の技術チーム（竹原、橋本）が執筆に参加させて頂いた、技術評論社発行のSoftwareDesign 11月号が2014年10月18日に発売さ [...]
ITIL準拠の運用管理を、オープンソースで実現する「OTRS」
昨今、クラウド環境/仮想化環境の普及に従い、システムの運用が注目されています。 迅速かつ柔軟にシステムの運用が行えないと、せっかくのクラウド環境/仮想化環境のメリットを活かすことができません。 [...]
【ITILを実現するOTRS】2 ITILは、ITに関わる人にとっての「共通言語」
そもそもITIL(アイティル=Information Technology Infrastructure Library)とは、いったいどのようなフレームワークなのでしょうか？ 改めて、その概念から考えてみましょう。 [...]
【満席御礼】ITIL準拠の運用管理ツール「OTRS」を２時間で構築し、Microsoft Azureでそのまま使える無料ワークショップ（08/27）
★このワークショップのメリット★ ・日本マイクロソフト株式会社の協力により、Microsoft Azureの約50万円分クーポン券をお配りします！ ・Microsoft Azure上にOTRSの環境を構築することで、ワー [...]
【ITILを実現するOTRS】1 ITサービスを実現するチケット管理システム
OTRS（オーティアールエス=Open-source Ticket Request System）とは、その名のとおりチケット発行システム機能をもつOSS(オープンソース・ソフトウェア)です。 [...]
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クラウドエイジアの竹原です。2015/05/15（金）の19:00 に開催された第67回 hbstudy でOTRS4のイ...
想定環境 OS / ミドルウェア 種類とバージョン OS: CentOS 6.6 (64bit) Web Server: Apache 2.2.15 DB Server...
ITILv3準拠の運用管理機能を兼ね備え、さまざまなビジネスロジックを実装できる運用基盤...